Вопросы и ответы о Flowround

Что такое Flowround?

Flowround помогает людям в Москве покупать и продавать свежие букеты через Telegram. Здесь можно разместить подаренный букет или тот, что остался после мероприятия или съёмки.

В каком городе работает сервис?

Сейчас Flowround работает в Москве.

Flowround продаёт и доставляет букеты?

Нет. Flowround помогает покупателю связаться с продавцом. Место и время встречи они выбирают сами.

Где смотреть актуальные букеты?

В Telegram-канале Flowround. Выберите букет и отправьте заявку. Продавец получит уведомление и сможет написать вам в Telegram.

Как проверить состояние букета?

Попросите свежие фотографии, задайте вопросы о цветах и ещё раз осмотрите букет при встрече.

Как разместить букет?

Откройте Telegram-бота. Добавьте одно фото или короткое видео, заголовок, цену и город. Остальные поля можно пропустить. Затем нажмите «Отправить на модерацию».

Зачем нужна табличка на фото?

Перед съёмкой положите рядом с букетом листок с надписью «Flowround», сегодняшней датой и временем съёмки. Укажите дату в формате ДД.ММ.ГГГГ, время в формате ЧЧ:ММ. Цветы и надпись должны быть хорошо видны в одном кадре. Не добавляйте надпись в редакторе.

Так команде Flowround и покупателям проще понять, что букет у вас, а снимок сделан недавно. Табличка не гарантирует свежесть цветов, поэтому при встрече букет всё равно нужно осмотреть.

Сколько стоит размещение?

Разместить объявление о свежем букете можно бесплатно.

Есть ли модерация объявлений?

Да, объявление проходит модерацию перед публикацией. При этом покупатель сам проверяет состояние букета по фото и при встрече.

Как проходят встреча и оплата?

Покупатель и продавец напрямую согласуют цену, место, время и способ оплаты. Flowround не участвует в доставке или расчётах.

Чем отличаются Telegram-канал и бот?

В канале собраны актуальные букеты. Через бота продавцы бесплатно размещают объявления, а покупатели отправляют заявки на покупку.

Как пожаловаться или обратиться за помощью?

На объявление или поведение продавца можно пожаловаться в боте: откройте карточку букета и нажмите «Пожаловаться». Если проблема связана с покупателем или работой сервиса, напишите в поддержку Flowround.